疫情防控时代， ，，，为有用镌汰职员流动群集， ，，，咸宁J9集团水务有限公司在1月27日， ，，，启动了新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控应急预案， ，，，建设了应急指挥小组， ，，，做到欠费一直水、不收违约金， ，，，全力包管咸宁城区正常供用水。。。。。。
迅速行动 高效供水“不打烊”
疫情爆发后， ，，，公司第一时间通过官方媒体和公众微信号发出通知， ，，，周全暂停入户查表， ，，，用户暂按前三个月水量估算， ，，，后期按抄表吨位实验多退少补。。。。。。并按市防指要求关闭营业厅收费窗口， ，，，对受疫情影响不可准时缴纳水费的用户， ，，，实验一直水， ，，，延伸交费时间， ，，，并不计欠费滞纳金的政策。。。。。。
同时， ，，，通过进一步完善客服服务线上系统， ，，，指导客户通过服务热线、微信公众号、网上营业厅等多种渠道， ，，，办理水费盘问、水费支付、报修等种种用水营业， ，，，解答种种用水问题， ，，，全力做好疫情隔离时代的用户服务事情， ，，，确保服务“不打烊”。。。。。。
人性处理 优质服务“不止步”
疫情好转后， ，，，3月11日， ，，，公司营业厅有序恢复营业， ，，，为市民提供便捷的营业办理方式， ，，，最大限度降低疫情对用水营业办理的影响。。。。。。
公司在做好个人防护和办公场合卫生清洁、消毒的条件下， ，，，各营业大厅门口设立测温挂号岗， ，，，对不戴口罩或体温异常的客户， ，，，举行劝离。。。。。。同时包管进厅的用户在厅内坚持一米以上的隔离距离， ，，，指导服务客户镌汰在营业厅的停留时间， ，，，降低接触风险。。。。。。并安排营业指导员， ，，，进一步指导年岁较大的客户使用网络交费。。。。。。
疫情还没竣事， ，，，警报还没扫除， ，，，公司将继续推行民生企业职责， ，，，将疫情防控与清静优质供水细密连系起来， ，，，用坚守和继续为咸宁打赢疫情防控阻击战孝顺实力。。。。。。
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