为进一步提升供水服务质量与水平，，，，，6月16日上午，，，，，咸宁J9集团水务有限公司客服部司理祝亚莉组织部分员工举行了“大客户水量剖析”PPT培训，，，，，抄收主管、大客户抄表员和审核员等职员参训。。
此次培训内容分为三大类，，，，，划分为治理使命、治理目的和治理步伐。。在解说治理使命种别时，，，，，祝司理强调，，，，，平时势情中需进一步细化用户档案，，，，，同时还要监测剖析大客户供水质量。。在会上还与各人互动提问：“各人知道细化大客户用水信息档案包括哪些吗？？影响水量转变有哪些因素呢？？”公户抄表员都纷纷凭证平时势情履历举行了详细回覆。。以提问增进学习，，，，，参训职员学习劲头十足。。
客服部作为咸宁J9集团水务的对外服务窗口，，，，，服务事情永无止境。。为了治理目的事情得以优化，，，，，祝司理在培训中提出，，，，，应确保每次妄想停水或降压供水能提前通知到户，，，，，应急停水或降压供水实时通知到户，，，，，为阻止大客户爆发不可估量的损失，，，，，我们必需有超强的应变能力。。在大客户的基本信息基础上，，，，，增建月用水量统计剖析、周抄水量统计剖析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时服务信息。。
培训会上，，，，，祝司理还详尽解说了怎样增强治理步伐，，，，，通过表格的形式对公司内四位大户抄表员事情方式的优劣举行比照，，，，，就怎样规范表格提取做出了详细的解说，，，，，在培训中进一步细化了抄表职员的事情职责.
通过此次培训，，，，，各人进一步熟悉到对大客户的治理与服务的须要性，，，，，若服务不实时，，，，，不但会影响大客户的用水需求和生产谋划，，，，，并且影响公司的社会形象和企业生长，，，，，该类客户对公司有着举足轻重的作用。。因此，，，，，在做好客户通例治理的同时，，，，，对大客户还需提供个性化、特殊化、差别化和更高质量的服务与治理。。
为了能更好的服务于客户，，，，，客服部将未必期举行营业知识培训，，，，，增强营业能力，，，，，让员工在一直学习中发明问题，，，，，解决问题。。
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